Cancelar a assinatura do Spotify é possível tanto pelo celular quanto pelo computador. Basta acessar o navegador da sua preferência e realizar apenas cinco passos.
Vale destacar que, ao cancelar o Spotify Premium, o usuário permanece no serviço de streaming de música, usando a versão Free. O AppGeek ensina também como encerrar de vez sua conta na plataforma.
1. Abra o navegador de sua preferência e acesse a página de sua conta.
- Faça o login em sua conta, caso não esteja logada;
2. Role a página que abrir e toque em Gerenciar seu plano;
3. Agora, vá em Mudar de plano;
4. Mais uma vez, role a tela até Spotify Free e vá ao botão Cancelar Premium;
5. Em seguida, vá em Quero para confirmar que deseja cancelar a assinatura.
Ao acessar a página da conta novamente, verá a indicação de quando terminará o acesso à versão Premium. Depois disso, conseguirá usar o serviço gratuito.
Usuários com desconto universitário só podem solicitar novamente o benefício após 12 meses da mudança de plano.
Como encerrar a conta do Spotify Free (e sair de vez do serviço)
Como informamos, ao cancelar a assinatura Premium do Spotify, o usuário permanece com a conta ativa na versão Free do serviço de streaming de música. Caso queira encerrar de vez sua conta, basta seguir os passos abaixo. O processo pode ser feito pelo celular ou pelo PC.
1. Abra o navegador de sua preferência e acesse a página de exclusão da conta do Spotify;
- Faça o login em sua conta, caso não esteja logado;
2. Em seguida, vá em Encerrar minha conta e excluir meus dados;
3. Uma janela de chatbot será aberta. Clique na opção Encerrar minha conta;
4. Confirma novamente em Encerrar minha conta e excluir meus dados.
Após encerrar a conta, seu nome de usuário não poderá mais ser usado. Além disso, todos os dados associados, como playlists, seguidores e conteúdo salvo na Biblioteca serão perdidos.
O usuário receberá, por e-mail, um link, através do qual poderá reativar a conta pelos 7 dias seguintes. Após esse período, não será possível recuperá-la mais. Nesse caso, será necessário criar uma nova conta.
Não consigo cancelar a assinatura do Spotify
Se por acaso o procedimento acima não funcionou, é possível que tenha realizado a assinatura por uma empresa terceira. É o caso de quem assina através do iTunes ou do PS4. Nesses casos, o cancelamento deve ser feito pela mesma plataforma.
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